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全部公告
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/07/19(四)18:00~20:00進行系統維護作業,期間傳真服務將遭受影響,故建請客戶於公告作業時段結束後再行使用,造成您的不便,敬請原諒。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/07/05(四)19:00~20:00進行網路設備異動維護作業,作業期間將影響部分傳真服務,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/06/26(二)09:00~12:00進行伺服器維運作業,作業期間將影響所有傳真服務,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/04/27(五)08:00~12:00進行伺服器維運作業,作業期間將影響所有傳真服務,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/04/25(三)22:00~107/04/26(四) 06:00進行網路設備維運作業,作業期間將影響所有傳真服務,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/04/11(三)22:00~107/04/12(四) 06:00進行網路設備維運作業,作業期間將影響所有傳真服務,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/03/26 (一)18:30 ~20:30進行Webfax主機維護作業,作業期間webfax服務無法使用,建議客戶於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計107/3/21(三) 下午18:00~20:00因配合機房進行網路設備維護作業,作業期間所有傳真服務無法使用,建議於公告作業時段結束後再行使用。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於107/01/04 (四)18:30 ~20:30進行主機汰舊換新作業,期間將暫停Webfax服務,建議客戶於公告作業時段結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於106/12/27 (三)18:30 ~21:30進行主機汰舊換新作業,期間將暫停APP傳真服務、線上轉檔服務、Webfax2服務,建議客戶於公告作業時段結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於106/09/13 (三) 18:30~20:30 、 106/09/19 (二) 18:30~20:30兩天進行主機更新作業,因有服務中斷風險,建議客戶於公告作業時段結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於106/09/07 (四) 11:00~13:00 進行主機更新作業,因有服務中斷風險,建議客戶於公告作業時段結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • 106/10/01起取消深夜時段優惠價(1.4元/每頁)將恢復同一般時段計價。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於106/08/15 (二) 18:30~20:30進行主機更新作業,因有服務中斷風險,建議客戶於公告作業結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • Hinetfax 網際傳真服務預計於106/06/20 (二) 18:30~19:30進行更版作業,因有服務中斷風險,建議客戶於更版結束後再進行傳真,如有不便敬請見諒。
  • 本系統將於6/17 (六) 13:30~17:30進行主機切換,將於此時段停止傳真回報,並於切換後進行補發,如有不便敬請見諒。
  • 近來接到多筆客訴是有關半夜接到傳真電話,主張權利受到侵害,依據電信法第八條第一項規定,電信之內容及其發生之效果或影響,均由使用電信人負其責任,本公司僅依法配合司法調查。
  • HiNetFax網際傳真服務預計於4/29(六) 08:30~12:30辦理系統維護作業,作業期間將造成客戶短暫無法使用APP服務,大量傳真及雙向傳真。
  • 行動傳真服務將陸續進行系統優化,以提供更優質、安全的App使用經驗。系統維護優化作業預計於106.04.30前完成,作業期間將造成客戶短暫無法使用APP服務,其他服務(大量傳真、雙向傳真)則不受影響
  • HiNet行動傳真於Google Play商店提供HiNetFax與HiNet 行動傳真兩種傳真APP,此兩種app功能相似,為避免客戶困擾,將分兩階段進行HiNetFax下架作業,Google play商店日後僅保留HiNet 行動傳真 APP
  • HiNetFax APP兩階段下架時程說明:
    (1)第一階段:從Google Play下架,將於105.06.30完成,新用戶自105.07.01後於Google Play僅能下載HiNet 行動傳真傳真APP,手機已下載HiNetFax APP的用戶仍可正常運作至第二階段(105.10.03)
    (2)第二階段:HiNetFax APP自105.10.04後停止服務,請用戶改安裝HiNet 行動傳真 APP。
  • HiNetFax APP兩階段下架期間,將會以簡訊通知用戶兩次(預計105.06.30與105.09.27)
  • 為提供更安全的網路環境,104/10/12(一)起,本服務相關網站的SSL憑證將更新為更安全的憑證,可支援的版本如連結中的第4點所示,若您的環境不在可支援的版本中,建議升級環境,以便在更安全的網路環境中使用本服務,謝謝。
  • PCFax 近期發生帳密畫面無法顯示者,請至『IE 的工具>>網際網路選項>>進階>>安全性,將TLS 1.0~1.2 皆打勾,如詳圖
  • HiNetFax客戶請詳讀『中華電信公司客戶個人資料蒐集告知條款
  • HiNetFax網際傳真服務新增「行動傳真」新功能
  • 雙向傳真使用既有市話傳真號碼收傳真」新功能「雙向傳真使用既有市話傳真號碼收傳真」新功能,請多加使用。
  • 為避免深夜傳送對接收傳真客戶造成干擾,深夜時段發送傳真不提供失敗重傳!!

  • 什麼是HiNet網際傳真(HiNetFax)(產品介紹-聽專家講解)。
  • 【HiNetFax雙向傳真-03區碼上線公告】
    好消息!感謝各位對於雙向傳真業務的支持,為響應需求,雙向傳真區碼在既有的02、04、07區碼外,將於98年12月7日起新增新竹「03」區碼,讓您的選擇更加多元!謝謝!
  • 針對企業客戶,HiNetFax推出雙向傳真服務,想了解更多
  • 讓HiNetFax幫你解決大量發送傳真的困擾,歡迎加入使用<使用區>。
  • WebFax進行中若有錯誤,勿重新整理,先關閉該IE,再重新啟動一新IE。另"確認傳送"按鍵請注意只能按一次。
  • WebFax已正式上線,馬上使用 。
  • FAX2FAX用戶請注意: 現密碼可接受英文字母,輸入時規則為小寫"a"==>"*01"、"z"==>"*26"、 大寫"A"==>"*31"、"Z"==>*56"之方式。數字密碼不變。
  • 大量傳真:使用本系統發送傳真,發送後即入帳務進行收費,請操作時小心使用,發送前請先預覽並檢查發送頁數,請於發送後進行核對發送紀錄(按”登入”鍵),若發現異常,請立即聯絡:0800-080-365(預覽時須用pcfax或WebFax提供的,不是用Word或Excel的)。
  • 非HiNet用戶的各公司行號和機關單位,使用HiNet提供的大量傳真服務,請打免付費電話 0800-080365 申請!
  • 為避免帳號盜用風險及查帳方便,一間公司或機關可申請多組帳號來使用HiNetFax。用戶如有需要,請打免付費電話 0800-080365 由企業客服人員為您服務(非HiNet用戶也可提出申請)。
  • 針對企業用戶,HiNet新增加Socket 2 Fax功能,讓企業用戶自行開發連結HiNetFax的程式,相關程式說明請到下載專區download。
  • 小額付款部份新增輸入電子發票頁面, 導致PCFAX等用戶會有輸入帳密後跳開的問題,請PCFAX,Socket2Fax 用戶自"我的傳真->登入->帳密->輸入電子發票所需資料", 即可恢復正常。
  • 自即日起為減少夜間干擾受話客戶(一般電話),凡於夜間20:00~06:00上傳的文件,若傳真失敗,不再重傳(含PCFax、Fax2Fax、WebFax),若非該時段上傳的文件,重傳次數自原三次降為二次。
  • 查詢傳送結果,請進入「我的傳真」 查詢。
  • HiNetFax系統自動於傳真接收者之來電顯示上顯示本服務外撥碼(02-21926006),經由系統之語音互動流程,讓傳真接收者自行設定是否接受本服務所發送之傳真。本公司另提供免費客戶服務專線(0800-080-412及0800-080-365),只要申告拒收本服務所發傳真,本公司客服人員即協助申告人設定,過濾不再對該申告人發送傳真。