登入問題
操作問題
02:Fax 2 Fax上傳名冊為何會失敗?
- 用戶使用excel 或 word 編輯的名冊文件,存檔時沒有選擇「純文字檔」來save。(盡量使用 「notepad 記事本」來編輯名冊)。
- 可能是上傳名冊的內容或格式有錯誤,請用戶檢查名冊內容或 E-Mail 該份名冊到 hinetfax@chtd.com.tw 給HiNetFax 服務人員檢查。
fax 2 fax收件人名冊標準格式(HiNetFax建議您在市內和長途電話都加上區碼) |
001
001#023637435##聯麗股份有限公司基隆工廠
002#043626649##華型鉛筆工業股份有限公司
003#073678929##信用生技股份有限公司
004#034611603##友家製造(股)公司
005#053612480##嘉義汽車客運(股)公司修車廠
006#063692331##新新鑄鐵(股)公司 |
- fax 2 fax 名冊文字檔第一行為名冊編號,上傳後如有重複,會把舊的名冊覆蓋掉,要很小心,覆蓋掉就無法救回來。
- Fax2Fax名冊上傳,記得proxy要取消,否則看不到上傳名冊內容。
03:語音操作過程中,需輸入的 [服務代碼] 是什麼?
服務代號 |
服 務 功 能 |
000 |
查詢傳真存轉服務功能表 |
101 |
按收件人名冊編號傳送文件 |
102 |
按收件人傳真號碼傳送文件 |
111 |
按傳真回報文件序號重送文件 |
201 |
查詢傳真回報摘要 |
202 |
查詢傳真回報明細 |
301 |
讀取收件人名冊 |
303 |
刪除收件人名冊 |
06:為何傳真回報沒收到?
可能回報方式或回報電話有誤。也可能送回報時用戶傳真機正好忙線。 用戶可用 201 和 202 的服務功能重送回報。或上網查詢傳真紀錄。
07:為何傳送紀錄中,全部收件人都傳送失敗?
通常是因為區碼設定有誤,請您檢查:
- 上傳收件人名冊時,網頁上的區碼是否符合您所在的區域(台中為 "4" ,高雄為"7" .... )。
- 編輯收件人名冊時,傳真號碼前面是否都有加區碼。
- HiNetFax 建議您編輯收件人名冊時,市內和長途電話都加上區碼。
10:為何收件人收到的傳真稿會版面會被壓扁?
如收件人的傳真機預設使用高解析度接收,而本端使用低解析度傳送,則會發生傳真稿被壓扁的情況。HiNetFax 在高解析度 ( Fine ) 傳真國內的收費是低解析度 ( Normal ) 的 1.5 倍。
(傳真機解析度 Fine = 200 dpi ; Normal = 100 dpi )
11:Fax 2 Fax 的解析度如何調整?
用戶傳真機上設定的解析度會影響到傳真費用和傳送品質。解析度越高,傳送時間愈長。傳真機解析度設定方法,請參考您使用的傳真機說明書。HiNetFax 在高解析度 ( Fine ) 傳真國內的收費是低解析度 ( Normal ) 的 1.5 倍。
(傳真機解析度 Fine = 200 dpi ; Normal = 100 dpi )
12:Fax 2 Fax 用戶可以使用 PC Fax 嗎?
可以。首先請您要安裝 HiNetFax網際傳真2003 的程式,該程式在 [下載專區] 可以找到。再來就是要把 Fax 2 Fax 收件人名冊匯入到 PC Fax 的電話簿中。匯入方法請參考 [下載專區] 的 HiNetFax 網際傳真 2003使用說明。