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費率說明

登入問題

01:HiNet的使用者使用Fax 2 Fax2的帳號和密碼是什麼呢?

02:我想使用Fax 2 Fax 系統,但是密碼含有英文字,傳真機如何輸入英文密碼?

03:我不想用有字母的密碼,要如何把密碼更改成數字?

04:為何撥通 Fax 2 Fax 入接門號 0800-080122 後,輸入密碼或是服務代號後就停住了?

05:為何撥通 Fax 2 Fax 入接門號 0800-080122 後,輸入用戶號碼(HN號碼)和密碼卻沒辦法通過認證(輸入帳號密碼後就自動斷線)?

06:為何不能在網頁上登入 [ My Fax ] ?

07:為何登入 [ My Fax ] 帳號認證沒辦法通過?

操作問題

01:使用文件序號重送文件功能是否全數的名冊都重新傳送一次?

02:Fax 2 Fax上傳名冊為何會失敗?

03:語音操作過程中,需輸入的 [服務代碼] 是什麼?

04:為何 Fax 2 Fax 傳真稿已經送出,但是收件人還沒接收到傳真?

05:為何網頁上查詢的傳送結果已顯示 [成功] ,但是收件人表示沒收到傳真稿?

06:為何傳真回報沒收到?

07:為何傳送紀錄中,全部收件人都傳送失敗?

08:如何查詢HiNetFax 傳真費用明細?

09:為何收件人收到的傳真稿會有一條或數條直線?

10:為何收件人收到的傳真稿會版面會被壓扁?

11:Fax 2 Fax 的解析度如何調整?

12:Fax 2 Fax 用戶可以使用 PC Fax 嗎?