因為 貴單位有安裝防火牆或寬頻I P分享器，檔掉了安全性網頁SSL( port 443) ,請聯絡 貴單位資管人員處理。

IE8 暫存檔造成的，請打開IE瀏覽器

1. 「工具」>「網際網路選項」> 一般> 設定> 每次造訪網頁時> 確定
2. 「工具」>「網際網路選項」> 一般>「結束時刪除瀏覽紀錄」打勾
3. 可安裝PC Fax 軟體來使用我們的傳真服務。

輸入時請注意大小寫。HiNet ADSL、專線、企業用戶，請輸入HN後面的8個數字與密碼(不包含HN )。 HiNet 撥接用戶，請輸入申請時所選用的帳號與密碼。

1. 將圖檔大小設為直式寬度小於640像素。
2. 或將圖檔轉存成 tif 或 pdf 檔。可用「文件轉傳真」轉成tif檔，用安裝免費軟體PDFill PDF轉成pdf檔
3. 或將圖檔貼入word中再發送

1. 須先使用Excel預覽列印，調整所要傳真（列印）的範圍。
2. 到Excel的版面設定，將「紙張大小」選到A4，「列印品質」不能預留空白（列印品質的解析度選項會跟用戶本身電腦所灌印表機Driver有關）。

1. 文件不能加密，邊界不能太邊。
2. 可自行先轉檔再上傳。請在登入後點選「文件轉傳真」按鈕先自行轉檔。
3. 文件為不支援的檔案格式。WebFax可處理的檔案格式： TXT, DOC, XLS, XML, RTF, WRI, PDF, TIF, GIF, BMP, JPG, MDI。 （使用ppt或pps常會因內含某些編輯碼導致轉檔失敗，可先轉檔再上傳。）
4. 圖檔解析度過大。（詳請參看問題四）。
5. 傳真文件檔案不能超過 5M。
6. 使用Fax2Fax名冊時，中文使用utf-8編碼（Fax2Fax名冊僅支援 ANSI 及 Unicode）。

1. 確認國碼、冠碼、區碼都有鍵入
   
2. 區碼與電話號之間不要加” – “(發送電話格式與手機同，市話須加區碼)
   
3. 如果是使用Fax2Fax電話簿，電話號碼需加上886，否則無法傳送
4. WebFax一次發送最多不可超過1000筆，WebFax使用Fax2Fax名冊不得超過900筆
5. 或可改用WebFax2發送，說明請看：